常見問題
Q: Q: 如何加入百購站會員?
A:

STEP 1. 請點選首頁"會員登入" 選擇”加入會員

update_img

STEP 2. 勾選接受會員條款,按下”同意”按鍵

update_img

STEP 3. 填寫會員資料,按下”送出”按鍵

update_img

STEP 4. 完成註冊,請至您個人的電郵信箱收取認證信件

update_img

STEP 5. 打開認證信件,按下超連結

update_img

STEP 6. 完成信箱驗證,此時還無法下單,請點選連結,完成手機認證!

update_img

STEP 7. 請於登入頁面輸入您所申請的帳號及密碼,點選”登入”

update_img

STEP 8. 鍵入您的手機號碼,按下”送出”後約1-2分會收到一組驗證碼

update_img

STEP 9. 請輸入您手機收到的認證碼,按下”送出”

update_img

STEP 10. 手機認證完成,請點”驗證中心”連結,填寫驗證資料

update_img

STEP 11. 請點選身份證驗證,按下”修改”。

update_img

STEP 12. 請填寫驗證資料按下”儲存” 系統會自動驗證。

每天只能審核兩次請與身分證比對,如未通過驗證,請填寫正確後於客服留言。

服務人員會為您審核,如審核不通過需等到隔天0:00才能再次審核。

update_img

STEP 13. 驗證通過

update_img

STEP 14. 請填寫與百購站綁定付款轉帳帳號末六碼,並請上傳存摺。 服務人員會為您審核,並在線上客服留言通知您是否通過審核。

update_img

STEP 15. 請填寫您要充值的支付寶帳號及姓名

update_img

STEP 16. 請填寫您的淘寶帳號及姓名

update_img

STEP 17. 如有問題,可點首頁右上方”協助我”的”客服留言

update_img

STEP 18. 點選”我要發問”, 服務人員會為您處理

update_img

 
Q: Q: 忘記密碼怎麼辦?
A: 1.請點選首頁 "會員登入"

2.選擇忘記密碼

3.填寫e-mail帳號

4.回e-mail信箱開啟重設密碼信件,點選超連結

5.連回本站,輸入新的密碼

6.以新的密碼登入
Q: Q: 忘記帳號怎麼辦?
A: 當您忘記帳號時,只能發mail 到 service@buygo.tw 求救了!!
Q: Q: 為何註冊後沒有收到e-mail認證信件?
A: 如註冊後一直沒收到認證信件可能的原因: 1. 認證信件在您的圾垃信件中 2. 註冊帳號 e-mail打錯了 您也可發客服信件到 service@buygo.tw 請客服人員為您查詢原因 若註冊時e-mail打錯,請發信給客服人員為您處理。
Q: Q: 為何我沒有收到認證簡訊?
A: 請您確認手機門號是否有擋加值簡訊,如無

請使用線上客服或發送客服信到 service@buygo.tw 求救!!
Q: Q: 為何我無法下單?
A: 您必需先完成驗證中心的各項認證

1. e-mail認證

2. 手機認證

3. 身份證認證

4. 付款銀行帳號認證

5. 充值支付寶帳號

6. 淘寶帳號

完成後才能進行下單作業
Q: Q: 請問如何下充值訂單?
A:

STEP 1. 請進入百購站首頁https://www.buygo.tw 鍵入您的帳號及密碼,點選”會員登入”

update_img

STEP 2. 選左上方”我要充值”按鍵

update_img

 

STEP 3. 填寫您想要儲值的金額 及勾選購買商品

※請注意每人每日儲值限額,如下訂單而未付款也會佔用儲值額度※

update_img

STEP 4. 確認充值的支付寶帳號 及提供登入密碼



update_img

STEP 5. 您也可以提供淘寶的登入密碼

update_img

 STEP 6. 頁面下拉再選擇您想開立的發票類型及訊息,按下”送出”

 update_img

 

STEP 7. 訂單完成,確認支付寶帳號及儲值金額。

 update_img

STEP 8. 訂單完成,請記住付款帳號及金額,前往付款

您可以選擇的付款方式如下

1 使用國泰世華WebATM付款

2 使用您常用銀行的WebATM付款

3 使用提款卡至各家銀行的實體ATM付款

4 使用您與百購站綁定的銀行帳戶轉帳或匯款

※訂單成立後,請於24小時內付款,逾期系統將自動取消訂單,釋放儲值額度※

※訂單取消後,付款帳號同時取消,會員請勿付款,若想儲值請重新下單※

update_img

STEP 9. 儲值成功您會收到電郵通知發票開立明細

update_img

 
Q: Q: 儲值手續費是多少?
A: 目前很多業者不收手續費只賺匯差也不開立發票,本站以服務台灣網友為宗旨。 合法結匯申報,自行吸收結匯手續費、發票郵資及支付寶手續費。 所以才收一筆訂單30元的手續費。請各位支持本地合法經營的網站!!
Q: Q: 儲值金額是否有限制?
A: 每筆限額最低RMB 100, 最高RMB 6,000。 每一帳號單日充值上限RMB 20,000。
Q: Q: 為何限制儲值金額?
A: ATM轉帳每筆最高限額為台幣3萬元,一天最高限額台幣10萬元。 同時主管機關規定每人每天可兌換人民幣的限額為2萬元。 所以本站配合主管單位 最低儲值人民幣 100元, 最高人民幣 6,000元。 每一帳號單日充值上限人民幣20,000元。
Q: Q:儲值限額的額度如何計算?
A: 每日00:00開始~24:00為止,每人每天儲值限額為人民幣2萬元。
Q: Q: 為何我儲值時出現金額超出限制,每人每日限額?
A: 目前本站每一帳號,每日都有儲值金額限制。
Q: Q: 我的支付寶沒有實名認證也可以儲值嗎?
A: 2016/05/20之後,支付寶帳號一定要實名認證才可以充值

如果您的支付寶帳號沒有實名認證,請使用百購站的代付服務。


 
Q: Q: 儲值需要我提供支付寶的登錄密碼?
A:
為提高本站的服務品質:

1.如您的支付寶巳實名認證:

下單時系統會請您提供支付寶的登入密碼,或淘寶的登入密碼。讓我們進入支付寶為您充值。

2.如您的支付寶未實名認證:

2016/05/20之後,支付寶帳號一定要實名認證才可以充值,如果您的支付寶帳號沒有實名認證,請使用百購站的代付服務。

3.如您之前巳提供過登入密碼,系統會自動以您上次提供的密碼充值。

若您有修改過密碼,請您再次提供

請您放心,登錄密碼進入支付寶或淘寶 無法做任何修改, 任何的修改皆需要支付密碼,請勿提供支付密碼予任何人!!

Q: Q: 付款完成後多久會儲值支付寶?
A: 平日09:00~19:00 收到您匯入的款項,會在30分鐘~3小時內儲值。 假日09:00~15:00 收到您匯入的款項,會在3小時內完成儲值。 如非工作時間收到匯入款項,會在隔天09:00後依序完成儲值。 當您收到本站e-mail電子發票時,表示款項巳充值進您的支付寶,請確認金額是否正確。
Q: Q: 支付寶如何找人代付
A: 支付寶如何找人代付

STEP 1. 請同時開啟二個視窗,

A.要購物的網站(以淘寶為例);B.百購站首頁https://www.buygo.tw



STEP 2. 在購物完成付款時,點選”找人代付”然後按下”提交訂單



STEP 3. 畫面會出現要您填寫代付人的支付寶帳號”此時請切換到百購站



STEP 4. 請在百購站 www.buygo.tw的首頁上方點選”我要代付





STEP 5. 請您先KEY 百購站的帳號及密碼登入



STEP 6. 填寫”申請人的支付寶帳號”及代付平台、代付金額,再按下”產生代付帳號







STEP 7. 此時系統會提供您一組代付人的支付寶帳號,請複制它



STEP 8. 請確實依照系統提供給您的代付帳號複制貼上到支付寶代付中的”好友的帳戶”再點選請他付款



STEP 9.請您複制”代付鏈結



STEP 10.再將”代付鏈結”貼到百購站的代付訂單中



STEP 11.訂單下拉選擇開立發票類型,然後” 送出”成立訂單



STEP 12. 訂單完成,請記住付款帳號及金額,前往付款

         您可以選擇的付款方式如下

  1. 使用國泰世華WebATM付款

  2. 使用您常用銀行的WebATM付款

  3. 使用提款卡至各家銀行的實體ATM付款

  4. 使用您與百購站綁定的銀行帳戶轉帳


※訂單成立後,請於24小時內付款,逾期系統將自動取消訂單,釋放代付額度※

※訂單取消後,付款帳號同時取消,會員請勿付款,若想代付請重新下單※




STEP 13. 代付成功您會收到電郵通知發票開立明細



 
Q: Q: 代付手續費是多少?
A: 百購站代付訂單最多可以貼5筆代付連結,一筆代付連結收取台幣10元手續費。
Q: Q: 如何充值百購站購物金
A: 購物金是以台幣計算, 充值購物金不需手續費

如何充值百購站購物金


STEP 1. 請進入百購站首頁https://www.buygo.tw 鍵入您的帳號及密碼,

點選”會員登入”





STEP 2. 點選左上方”我要充值”或”我要代付”按鍵



STEP 3. 選左方”充值購物金”並填下儲值的購物金 金額



STEP 4. 訂單完成請記住付款帳號及金額,前往付款

              您可以選擇的付款方式如下:

              1.使用國泰世華WebATM付款

              2.使用您常用銀行的WebATM付款

              3.使用提款卡至各家銀行的實體ATM付款

              4.使用您與百購站綁定的銀行帳戶轉帳

※訂單成立後,請於24小時內付款,逾期系統將自動取消訂單※

※訂單取消後,付款帳號同時取消,會員請勿付款,若想儲值請重新下單※




STEP 5. 購物金儲值成功您可以在會員中心查詢購物金的台幣余額



當您下單充值支付寶或代付時,可使用您的專屬購物金抵扣或支付,充值購物金可以節省您每次下單每次轉帳的銀行手續費

 
Q: Q: 匯率是多少?
A: 匯率本站於首頁公告
Q: Q: 手續費包含在付款金額中嗎?
A: 是的!巳包含在您付款金額當中。
Q: Q: 匯率多久調整?
A: 本站匯率依銀行公告每日變動,請隨時注意。
Q: Q: 訂單完成後多久需付款?
A: 訂單完成後請於24小時內完成付款,逾時該筆訂單將會取消。
Q: Q: 所謂24小時未付款是如何計算?
A: 以您下單當日至隔天24:00止,若未付款,系統會自動取消該訂單。
Q: Q: 為何訂單24小時內未付款會被取消?
A: 因本站匯率每日變動,所以24小時內未付款系統會自動取消該訂單。 若有需求請重新下單。
Q: Q: 付款方式有那些?
A: 目前本站只提供WEB ATM和實體ATM功能,請多多利用。
Q: Q: 如假日或半夜付款百購站可以收款嗎?
A: 請放心! 目前台灣的銀行以ATM轉帳皆是24小時全年無休,只要您付款本站都可以收款。 除非您轉帳的銀行或本站配合的銀行系統進行維護才會無法立即收款。 不過款項還是可以查詢是否入帳,您可放心轉帳。 若本站配合銀行進行系統維護作業,我們會立即於首頁公告通知客戶。
Q: Q: 本站如何知道是那位客戶付款?
A: 每位客戶下單時會取得一組付款帳號,本站系統會自動判斷,收到的款項是那一張訂單所支付,請放心!
Q: Q: 請問發票多久會寄出?
A: 本站在您儲值成功後會E-MAIL電子發票到會員註冊郵箱,如統一發票開獎該發票有中獎時,本站會發送簡訊或e-mail通知您並寄送實體發票到您的通訊地址。

中獎發票寄送前會maill通知您中獎,請立刻更改正確寄送地址。

中獎發票寄送時未更改正確地址,會直接為您轉贈社福單位,不再另行通知。



謝謝


Q: Q: 請問發票金額為何和儲值金額不同?
A: 您儲值的金額為支付寶代收代付不屬於本站收入,我們只開立手續費發票。
Q: Q: 為何無法使用線上客服?
A: 請您先註冊成為本站會員,才能使用線上客服。 如有需要,也可以mail to service@buygo.tw